CardNET reduce en un 50% el tiempo de tramitación en el proceso de compras
CardNET es una empresa dedicada al procesamiento de pagos, tanto online como offline, con más de 20 años de experiencia en el mercado. Su principal objetivo es actuar como intermediario entre un cliente, el banco emisor, el banco receptor y una empresa, permitiendo que la información de una transacción económica transite de un lado a otro.
La pandemia de COVID-19 ha sido un punto de inflexión en la historia de la empresa. En 2020, tras un ejercicio de introspección organizacional, CardNET decidió dar el paso hacia la transformación digital, con el objetivo de ofrecer un servicio más eficiente a sus clientes mediante la automatización de sus operaciones internas.
Tras analizar diferentes opciones, CardNET se decantó por AuraQuantic como la opción de software más adecuada del mercado para llevar a cabo esta transformación. La contratación de la plataforma se realizó a través del partner de AuraQuantic, Mercadeo del Caribe, una empresa especializada en servicios de consultoría de transformación digital empresarial, situada en la República Dominicana. Según Luis M. La Paz, ingeniero de Mejora Continua de CardNET, “la flexibilidad y los altos niveles de automatización que se pueden conseguir a través de AuraQuantic son inigualables”.
El proceso de transformación digital de CardNET comenzó con la automatización de 9 macroprocesos, entre los que se encontraban el proceso de compras, pago a proveedores o gestión de clientes. La facilidad de uso de la plataforma y la interfaz intuitiva sin código han permitido a los empleados sin conocimientos técnicos desarrollar procesos de manera independiente, gracias al asistente incorporado en el propio sistema, que indica qué datos son necesarios introducir y cuáles son incorrectos.
AuraQuantic Training School, el centro oficial de formación del software AuraQuantic, también ha sido clave en esta adaptación, debido a que el equipo ha podido adquirir experiencia en el desarrollo de los distintos procesos, conociendo mejor la herramienta y asimilando los conocimientos de forma progresiva y eficaz.
Gracias a la digitalización, CardNET ha logrado un control más preciso y en tiempo real de los datos de la empresa, mediante cuadros de mando e informes de Business Intelligence. A su vez, se han eliminado los cuellos de botella y reducido el tiempo del proceso de compras en un 50%; además de disminuir en un 90% el consumo de papel, lo que ha supuesto un ahorro de costes, tiempo de gestión y espacio de almacenamiento.
Todos estos logros han servido para que la dirección de CardNET prosiga su camino de transformación digital. En palabras de Luis M. La Paz, “si queremos modernizar una empresa y automatizar los procesos de forma rápida, fácil y con mucho potencial, AuraQuantic es la mejor herramienta para conseguirlo”.
