Comfenalco Antioquia

“AuraQuantic nos permite tomar decisiones rápidas y confiables”.

Categoría: Banca y Servicios financieros

Resultados tangibles.

Reducción del tiempo necesario para preparar informes
0 %
Disminución del uso de papel
0 %
Descenso del tiempo de procesamiento de solicitudes
0 %

RETOS.


Comfenalco, comprometida con el bienestar de los trabajadores y sus familias, enfrentaba una alta carga de trabajo manual debido a la falta de herramientas tecnológicas en la organización.


Para optimizar sus procesos y mejorar la gestión, el área de Transformación de Procesos decidió implementar una suite BPM, con el objetivo de superar los siguientes desafíos:

Deficiencias en trazabilidad y supervisión.

Demora en las resoluciones.

Ineficiencia operativa.

Probabilidad de errores y duplicidad de datos.

BENEFICIOS.

Tras desplegar la suite BPM, se automatizaron todas las solicitudes que afectaban a los departamentos de Logística y Bienes, Gestión de lo Humano y Transformación de Procesos. La automatización de las solicitudes internas ha generado importantes beneficios para Comfenalco, entre los cuales figuran:

Testimonios del cliente.

“La implementación del proceso de solicitudes ha permitido estandarizar los tipos de servicios por áreas, proporcionando beneficios más cuantificables a través de informes, lo que facilita la toma de decisiones y la mejora continua”.

Leidy Julieth Vanegas

Gestora de Transformación de Procesos de Comfenalco

“Los beneficios que hemos experimentado con la implementación del proceso de solicitudes ha resultado en una notable reducción de errores y reprocesos en la atención de solicitudes en las áreas de Logística y Bienes, Transformación de Procesos y Gestión de Recursos Humanos”.

Angela María Castro

Gestora de Transformación de Procesos de Comfenalco

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