FIDUCIA S.A.
“AuraQuantic HA MEJORADO LA ADAPTABILIDAD DE LA COMPAÑÍA ANTE CAMBIOS EN EL MERCADO”.
Resultados tangibles.
RETOS.
El objetivo principal de Fiducia era automatizar sus procesos para hacer frente al continuo crecimiento de la organización, impulsado por el incremento tanto en el número de transacciones como de clientes.
Esta circunstancia llevó a la dirección de la empresa a considerar la implementación de una suite BPM para superar:
Tareas repetitivas.
Procesos ineficientes.
Información desactualizada.
Falta de visibilidad y seguimiento en tareas.
BENEFICIOS.
La implementación de AuraQuantic ha permitido la automatización de un total de 35 procesos, proporcionando múltiples beneficios a Fiducia, entre los cuales se destacan:
- Mayor transparencia y seguridad de la información
- Reducción de los costes de contratación
- Enfoque en actividades estratégicas
- Digitalización de la documentación
- Mejora de la comunicación interpersonal
- Asignación eficiente de los recursos
- Mayor precisión y consistencia en los datos
- Optimización del flujo de trabajo
- Incremento de la satisfacción del cliente
- Mayor enfoque en la innovación
- Reducción del impacto ambiental
- Mejora en la trazabilidad
Testimonios del cliente.
Andrea Romero
Jefa líder de Procesos de Fiducia
“Los beneficios que hemos experimentado con la implementación del proceso de solicitudes ha resultado en una notable reducción de errores y reprocesos en la atención de solicitudes en las áreas de Logística y Bienes, Transformación de Procesos y Gestión de Recursos Humanos”.
Juan Felipe Laso
Supervisor de Canales Digitales de Fiducia
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