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“Hemos aumentado en un 60% la automatización del core de negocio”.

Compañía: Certero | Sector Servicios financieros | 60 años de trayectoria del grupo

Resultados

100%

Atención de las incidencias de forma digital

70%

Mejora del sistema de comunicaciones a clientes

100%

Integración de los procesos con ERP

Retos

Ante el crecimiento de la compañía, Certero decidió apostar por un software BPM que le permitiera acelerar su transformación digital.

Certero buscaba lograr la digitalización y automatización de procesos documentales, así como la disminución del volumen de trabajo operativo, ejecutando los procesos en el menor tiempo posible y con el menor número de recursos.

  • Escaso control de costes y desviaciones presupuestarias.
  • Información descentralizada.
  • Excesivo tiempo de gestión.
  • Alta probabilidad de errores humanos.

BENEFICIOS

AuraQuantic ha brindado importantes beneficios a Certero, especialmente en el área financiera, operativa, adjudicaciones y de servicio al cliente. Entre las mejoras obtenidas destacan:

notificaciones

Mejora del sistema de notificaciones a clientes internos y externos

tramitacion-procesos

Tramitación de procesos con el menor número de recursos disponibles

control-tiempo

Control del tiempo de cada actividad del flujo operativo

Gestión documental automática

disminucion-trabajo

Disminución del volumen de trabajo

AuraQuantic es una herramienta moderna y muy dinámica que ha permitido al departamento comercial mejorar el trabajo en equipo, con tecnologías de máximo nivel.

Soledad Mejía | Jefa Comercial

AuraQuantic es una herramienta versátil y útil que nos ha permitido mejorar todos los procesos tácticos y estratégicos en la compañía.

Elisabeth Panchi | Jefa Administrativa

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