La Ventanilla Única de Inversión (VUI) posiciona a Costa Rica a la vanguardia de la administración electrónica en toda Latinoamérica
Costa Rica se ha convertido en un referente y líder de la administración electrónica en toda Latinoamérica, mediante la puesta en marcha de la Ventanilla Única de Inversión (VUI). Un proyecto estratégico y de transformación digital que busca potenciar el entorno de inversión en Costa Rica, impulsar la competitividad, atraer capital extranjero, generar empleo y, fundamentalmente, garantizar la transparencia en los trámites que implican a los ciudadanos y las Administraciones públicas.
La colaboración estratégica entre la Promotora del Comercio Exterior de Costa Rica (PROCOMER) y el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) ha dado como resultado la creación de esta innovadora plataforma digital. AuraQuantic ha sido la tecnología utilizada para su desarrollo e implementación, contribuyendo a la simplificación de todos los trámites de obligado cumplimiento para las empresas interesadas en establecerse en el país y desarrollar su actividad comercial. Entre ellos se encuentran el Permiso Sanitario de Funcionamiento (VUI-PSF), el Certificado de Uso de Suelo (VUI-CUS), la Patente o Licencia Comercial (VUI-PAT), el Seguro Obligatorio de Riesgos del Trabajo (VUI-PRT) y la Inscripción ante el Registro Único Tributario del Ministerio de Hacienda (VUI-RUT).
Asimismo, la plataforma digital desarrollada con la tecnología de AuraQuantic ha reemplazado a la utilizada por la Oficina de Leyes y Decretos, adscrita a la Presencia de la República de Costa Rica, por la que transitan todas las leyes que se firman en el Congreso, todos los decretos expedidos desde la Presidencia y otro tipo de documentos legales relacionados con la revisión de acuerdos que involucran a más de 20 ministerios.
En relación a los logros alcanzados tras la implementación de la VUI, es importante resaltar la reducción de los tiempos en el procesamiento de los datos, el fortalecimiento de la trazabilidad de los trámites, la eliminación del uso de papel, la mejora en la atención al público, la promoción de la transparencia, y un mayor control y seguridad en cuanto a la integridad e inalterabilidad de los documentos proporcionados por los ciudadanos.
En palabras de Wilford Mario Zamora, director de la VUI, “en Latinoamérica no existe un proyecto como este. No hay un punto de referencia o un país que haya desarrollado una Ventanilla Única de Inversión”. Un hecho que ha captado la atención de diferentes gobiernos e instituciones internacionales.
Por un lado, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) ha iniciado conversaciones con los responsables del proyecto de la VUI para incorporar las mejores prácticas internacionales identificadas por el organismo, en la plataforma digital. El objetivo, tal y como señala Zamora, es “compartirlas y replicarlas en servicios similares en Latinoamérica”.
Por otro lado, y según lo explicado por Zamora, “hemos recibido consultas de instituciones gubernamentales de Colombia, República Dominicana y El Salvador, entre otros, interesadas en la VUI”, lo que sugiere un elevado potencial para su adopción y adaptación en otros países de la región latinoamericana.
La Promotora del Comercio Exterior de Costa Rica (PROCOMER) es una entidad pública de carácter no estatal que tiene a su cargo la promoción de las exportaciones nacionales. Desde su constitución en 1996, ha diseñado y coordinado programas de exportación e inversión, y proporcionando apoyo técnico y financiero al Ministerio de Comercio Exterior (COMEX) para gestionar los regímenes especiales de exportación. También se encarga de proteger y promover los intereses comerciales del país en el extranjero, además de agilizar los trámites de importación y exportación, y supervisar las estadísticas del comercio exterior.
