[GRABACIÓN DE WEBINAR]

Del feedback a la acción: Tecnologías avanzadas para la gestión de PQRS

La gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamaciones y Sugerencias) es crucial para las empresas, permitiendo recibir retroalimentación de clientes y mejorar productos y servicios. En este webinar exploramos tecnologías para optimizar el proceso, desde la automatización de solicitudes hasta el análisis de datos para identificar mejoras. También compartimos estrategias para manejar interacciones de manera eficiente, garantizando una experiencia satisfactoria y fortaleciendo la relación con la marca. Descubra cómo las innovaciones en atención al cliente pueden llevar su gestión de PQRS al siguiente nivel.

Webinar bajo demanda

¿Qué descubrirá en este webinar?

  • Importancia de las PQRS en la gestión de la experiencia del cliente.
  • Tecnologías avanzadas para la gestión de PQRS.
  • Procesamiento inteligente de documentos (IDP).
  • Presentación caso de éxito empresarial.

Información de registro:

  • Formato: Formación emitida en directo a través de Zoom. Debe registrare a través del formulario.

  • Coste: Gratuito.

  • Duración: 1 hora.

¿Quién imparte la formación?

AuraQuantic es la plataforma No Code más completa para crear rápidamente soluciones empresariales y aplicaciones de negocio ilimitadas. Combina la sofisticación de un iBPMS para la automatización de procesos en entornos de integración, innovación y diseño intuitivo.

MTP es una compañía líder en Servicios de Aseguramiento del Negocio y la Calidad Digital que cuenta con más de 25 años de experiencia y con presencia internacional. Nació en 1997 dentro del sector de Aseguramiento de la Calidad de Software (QA) y, tras ser pioneros en conseguir importantes certificaciones oficiales, se ha reforzado con otros departamentos como Experiencia de Usuario (UX), Ciberseguridad, DevOps y Formación.